Очередное модное словечко.
Употребляется где надо и где не надо. Как раньше-то обходились?
  В более современном значении «кейс» это случай из практики, который наглядно демонстрирует какую-либо теорию. Рассмотрение и изучение случаев из практики (кейсов) входит в программу обучения практически по всем современным академическим дисциплинам. Особенно важным изучение кейсов является в медицине, юриспруденции и маркетинге.

Слово "Кейс", своими корнями уходит в латынь и образовано из слов: casus (благоприятный случай, возможность) и capsa (коробка).
По словарям, в английском языке, слово case может употребляться в значениях: плоская прямоугольная ёмкость с ручкой для переноски предметов, небольшой чемодан, кофр для музыкальных инструментов.
В последнее время, слово "кейс", иногда употребляется в некоторых телевизионных передачах, на мой взгляд, не совсем оправданно и корректно.