По одному вопросу есть неопределённость. Когда следует писать тся/ться в глаголах

если вопрос что делать то и в ответе будет мягкий знак(ться)  если вопрос что делает ответ без мягкого знака(тся)
-------
Правило достаточно простое и его легко запомнить.

Если к глаголу можно задать вопрос «что делать?» или «что сделать?», то пишется - ться, так как это глагол неопределённой формы.

Если в вопросе отсутствует мягкий знак: «что делает (сделает)?», «что делают (сделают)?», то в глаголе пишется -тся (без мягкого знака). Например: сердце старика (что сделает?) смягчится (3-е лицо), и он простит меня.